Gå in i webbutiken och lägg dina varor i varukorgen. När du har "provhandlat" färdigt klickar du in dej i "Kassan". Här ska du besluta vilken typ av frakt du vill ha. Välj det du tycker passar dej bäst och välj även betalningssystemet du vill använda dej av. Du får då fram den totala kostnaden. Här kan du nu välja att gå vidare med ditt inköp, eller att testa med ett annat fraktsystem, eller att inte göra något alls. Du kan provhandla utan att du får några som helst kostnader.
Är du minsta osäker på om allt gått rätt till-ring 0707-340607 till vår kundtjänst.

  Priser och försäljning
Alla priser som anges är i svenska kronor, och det är med momsen inräknat.
Alla varor på bilderna säljes var för sej om vi inte särskilt har angett att det är alla varor på samma bild som har det angivna priset.

Minimiorder
Det finns ingen minsta order.

Betalningsalternativ
Det finns flera sätt att betala på:

förskottsbetalning I:
pengarna sätts in på bankgironummer: 5830-9444. När pengarna finns på Djurdoktorns konto skickar vi de beställda varorna. Var noga med att ange ditt namn så vi vet vem som är avsändare. Väljer du detta sätt att betala, så kan vi se pengarna efter 2-3 bankdagar. Vi skickar då dina produkter.

förskottsbetalning II:
pengarna överförs direkt till Djurdoktorns kontonummer i Handelsbanken: 527484172 med clearingnummer 6515. När pengarna finns på Djurdoktorns konto skickar vi de beställda varorna. Var noga med att ange ditt namn så vi vet vem som är avsändare. Väljer du detta sätt att betala, så kan vi se pengarna samma dag du överför dem. Vi skickar då dina produkter.

kortbetalning:
Vi har ett säkert kortbetalningssystem. Så fort din betalning är registrerad hos oss-det tar normalt en halvtimme, skickar vi era varor enligt vilken typ av porto du betalt.

Klarna faktura och delbetalningskonto:
Detta konto kan du skaffa i "kassan" som du kommer till när du beställt dina varor i vår webbutik. Har du redan ett Klarnakonto kan du använda det i vår butik med dina inloggningsuppgifter du fått från dem. Har du inget Klarnakonto, kan du skaffa det i vår "kassa". Det finns möjlighet till fakturabetalning, men även delbetalning.

Porto och frakt
Beroende på vilken typ av porto du beställt, har du de beställda produkterna levererade på olika sätt. När du bestämt vad du ska köpa och står i kassan kommer det automatiskt upp olika alternativ du kan välja mellan både när det gäller betalningstyp och när det gäller fraktsätt.

 1:a klass brev
Kan användas till alla våra produkter så länge din beställning är under 2 kilo.Beställ före 12.00 så har du det förhoppningsvist näst kommande vardag må-fre. Beställer du mer än 2 kilo, packar vi det i flera 2 kilospaket, där varje frankeras var för sej, eller så får du välja att skicka det som paket, se punkt B. Vissa avlägsna orter har brevet efter två dagar kontakta www.posten.se om du är osäker på hur din ort har utdelning.

Frakt som postpaket
Beställ före 12.00 så får du ditt paket levererat till ditt Postombud andra vardagen efter beställningsdagen må-fre. Paketet kan väga mellan 2-20 kilo.
Vill du veta mer kan du titta på www.posten.se!

Utrikes brev inom Europa
Brevet kan väga mellan 0-2 kilo. Om allt fungerar som det ska tar denna frakt 2-4 arbetsdagar att nå sin destination. Du kan ringa Postens Kundtjänst och kontrollera hur lång tid det tar till ditt land, telefon 020-232221. Du kan även gå in på Posten.se och få besked.

 Utrikes paket inom Europa
Beställer du varor som väger 2-10 kilo kan vi skicka det som paket. Frakttiden varierar mellan olika länder, det kan du se på Posten.se eller genom att ringa Postens Kundtjänst 020-232221.

Fraktpriser
Fraktprisalternativen kommer upp automatiskt när du beställt dina produkter och står i kassan. Du väljer det du vill ha.

Om en vara du beställt är slut
Vår ambition är givetvis att alla varor du beställer ska finnas på lager. Om en vara är tillfälligt slutsåld, meddelar vi dej det omgående innan vi skickar varorna. Vi ger dej möjlighet att godkänna en senare leverans, eller annan typ av leverans.

Leveranser till utlandet
Vi skickar gärna varor utomlands, men då gäller  kortbetalning och förskottsbetalning till vårt konto eller bankgiro, se i kassan.som betalningsmetod. Beställ dina varor och välj fraktalternativ. Är du osäker på fraktkostnader kan du provbeställa och du ser då frakten. Är det bra så går du till betalning, och är det inte bra så kan du bara avsluta det hela.

Transportskada eller bortkommen försändelse
Vi garanterar att varan är felfri vid inlämnandet till transportören men om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska du omgående anmäla det till oss på kundtjänst.

Reklamation
Vid felaktig leverans eller om varan är defekt eller skadad vill vi att du kontaktar oss så fort som möjligt - helst inom 3 dagar så vi kan rätta till felet. Skicka inte tillbaks någonting utan att kontaktat oss först. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vi följer allmänna reklammationsnämndens råd och anvisningar.

På grund av problem med produkter vid felaktig förvaring samt att näringsvärden försämras med tid och handhavande, anser vi inte att vi kan ta tillbaks ångrade köp.

Kundtjänst
Telefon 0707-340607 eller 018-502878 eller maila till djurdoktorn@telia.com.